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应用公园3.0在线客服系统上线

2016-12-09 18:00 来自于应用公园

为了更好地满足应用运营者与用户之间的交流需求,应用公园推出了在线客服系统,目前向尊VIP应用开放。在线客服系统不仅可以用控件的形式,安插在应用的任意制作页面,还可以通过店铺、产品详情、订单详情页面直接使用,同时具备一店一客服,一应用多客服的不同选择,并且满足运营者或店铺管理者与用户之间的实时交流、查看历史聊天记录、发送文字、图片、表情等功能

1.一店铺一客服

支持为每个店铺设置独立客服,用户与商家沟通更加方便快捷。

2.一应用多客服

支持多人同时为一个应用提供在线客服咨询服务,分流处理用户咨询,省时省效。

3.店铺首页加入在线发客服功能

支持用户在店家首页点击客服按钮,直接发起咨询。

4.产品详情页新增在线客服功能

方便用户在浏览产品的同时,咨询商家相关问题。

5.订单详情页新增在线客服功能

实时发起聊天咨询,订单情况随时了解沟通。

6.新增查看历史聊天记录

实时查看云端历史聊天记录,解除本地删除的后顾之忧。

7.新增发送文字、图片、表情功能

沟通更加多样化,尽心为用户提供更优服务。

8.个人中心——消息中心新增“客服消息”

客服消息汇总,方便用户统一查看

9.客服消息支持PUSH推送

实时消息提醒,随时随地掌握聊天动态。


制作页面:

运营管理平台——订单管理——订单详情

客服聊天界面

用户客户端

应用公园,专业级app制作开发公司,10年app软件开发经验,主营APP开发、软件定制开发、小程序制作等服务,支持SaaS云、独立部署、app源码交付。

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