如何运营好一个APP？你必须知道的产品运营6大心理学法则

生活中处处可运用心理学，对于市场营销、互联网运营、产品策划、创者者来说，更是可以通过洞察消费者的心理学，来达到很多意想不到的效果。

要想运营好一个手机app，产品运营的这6大心理学法则你必须知道。

互惠原理

相信大家经常会遇到这样的情况：

“老板，这件衣服多少钱呀？”

“这件啊，这件要500块”

“这么贵，300行不行？”

“300块真不行，我们都亏本了，这样吧，350我给你包起来

“行，可以。”

终双方都接受了双方的价格，这个过程中，消费者认为老板降低了150块，感觉自己赚到了，而老板觉得消费者也做出了让步，双方互惠，终达成成交。

这就是互惠原理，如果感受到了对方的恩惠，就会有回报对方的心里。当人们给与你优惠的好处，不自觉的会希望继续保持沟通。

在手机app运营过程中，常常用到这个技巧，比如各种新人红包、限时折扣、满减等。前期赠送优惠，培养用户长期使用的习惯。

承诺和一致

心理学家发现，在赛马的过程中，如果参与者一旦下注，就会对自己下注的马信心大增，虽然还是原来马，胜率一样，但是在下注者严重，马的获胜希望就大大增加了。

研究发现：在决策的时候，我们都希望与之前的所作所为保持一致，面对个人或者外部的压力的时候，往往使我们的言行与之前的保持一致。

在很多游戏中，人民币玩家和免费用户往往处在一个对立的阵营，大家互相嘲笑。但是如果哪天出现了免费皮肤、折扣的装备，或者1元大礼包的时候，很多人就会尝试付款。

有了付款，这些玩家就从免费用户成为了付费用户。这与之前的立场发生了变化：“我是谁，我竟然充钱了”，这会让很多人迷茫，会努力让自己的言行一致。从而自己找到成为付费玩家的理由。当用户的使用习惯培养起来了，就会成为忠实客户，花钱越多越忠实。

社会认同

简单的说，就是从众心理。大多数时候，我们判断的标准就是看别人怎么做的。两件商品，一件的销量在5000多，一键的销量十几个。即使销量少的可能更符合需求，但是大家还是会选择销量多的。

这点从当前大火的喜茶、coco、一点点等网红奶茶等看一看出来，每次路过，都有众多年轻人在排长队，很多人都会因为好奇，会尝试买一杯。买完之后，因为是自己花费了大量的时间买的，怎么能说不好呢？

“这么多人买，跟着买应该没有错吧”

所以在众多APP上，我们会看到XXX人已购买，在筛选商家的时候，也可以按照人气进行筛选，还能查看用户的好评。

喜好

相信大家在朋友圈经常会看到各种各样的拼团活动。目前大火的社交电商，就是做“喜好”，利用亲朋好友之间的好感、信任力，转移到商品身上。

“在么，这里有一个很便宜的电饭煲，原价500多，拼团后只需要300多，你不是刚好也打算购买一个吗，不如一起拼个单吧。”在这个过程中，很多需求不明显的客户，就这样在朋友的邀请下，下单购买了。

权威

在中国，权威的影响力要远远超出其他地方。专家、名人站台，已经成为必配的营销工具。比如在朋友圈刷屏的知识付费，正是借助了“网易”“三联”“腾讯”的权威形象，从而吸引了大量用户的信任。

短缺

从双十一到618，知名电商的大促节已经成为一种社会现象。各大电商平台的“限前XXX名优惠”和“折扣倒计时”都在充分调动大家的紧迫感，再不下手就没有了。这就是各大限时折扣、限时优惠的价值。

总结：

当前的移动互联网，已经早早过去了仅凭一项核心内容就能吸引用户的时代。在产品运营中，多策略组合已经是常态。当一个手机App，拥有刺激消费者的“痛点”、“爽点”越多，手机App的运营就越成功。