“新零售”——实体店的逆生长机会

实体店又要面临新一波冲击了。

马云斥资191亿买了大润发搞“新零售”，并推出“盒马鲜生”；腾讯近期也入股永辉超市，并针锋相对推出“超级物种”。苏宁易购、京东小店也已摩拳擦掌。

线上每天4000单，客单价70元；线下门店每天几十万的销售额，共计超万单。这就是盒马鲜生一个面积“4500平”的上线超市，一年的销量达2到3个亿。

“新零售要比较全面取代传统的的零售行业，这就像手机对报纸的冲击样，三维打击二维，根本没有还手余地。”盒马创始人侯毅说。

“新零售”的背景下，实体店该怎么办？

这里以生鲜行业为例，我们对市场上现有的模式进行一一剖析：

一、综合电商平台

比如淘宝、天猫、苏宁易购等，这类大型电商平台都有自己专门的生鲜专区。大平台的优势非常明显。

首先：就是入口流量的优势，强大流量是其他平台难以企及的。

第二：综合电商的用户培养了良好的网购习惯，都是网购的忠实用户，转化率及较高。

第三：大平台天然的信任感，对于网购来说，这点非常重要。

但是，大平台的也面临一系列问题，比如大平台在生鲜领域面临着产品不统一，运输过程中难以保鲜，而且产品质量很难把控，这也是阿里巴巴单独推出“盒马鲜生”的主要原因。

二、物流电商平台

主要指的就是顺丰，作用国内庞大、消费者信任力好的快递大军，在物流领域具有明显的优势。

顺丰快递能够与顺丰嘿店很好的结合起来，目前顺丰在国内70个城市拥有超过500家顺丰嘿店，这个对于顺丰优选做社区O2O来说也是个明显的优势。

但是顺丰优选前期推广成本高，在电商领域还需要不断优化。

三、垂直电商

莆田网、优菜网、本来生活网等垂直生鲜电商可谓是生鲜电商的发起者，在这个细分领域更懂消费者。

正是这些企业的崛起，让巨头电商平台开始觉醒并纷纷介入。但是垂直电商需要注意的就是前期的推广和后期供应链的维护。

四、社区超市O2O

依托线上的实体店，建立O2O类型的手机APP，用户可在线下购买，也可以通过手机随时随地的点单。这就是社区超市、实体店的O2O生鲜模式。

因为社区超市就在楼下，所以无论是送货上门，还是用户自取，效率非常高。

社区超市、生鲜实体店老板也可以根据用户订单、数据等更好的进货等。

综合分析，第四种方式，即结合社区O2O自建平台，是实体店容易、也适合的方式。对比巨头的“新零售”，其优势也非常明显。

：送货速度更快：盒马鲜生的主要卖点“门店附近3公里范围内，30分钟送货上门”。但实体店就开在客户的楼下，5分钟就可以完成送货上门。

第二：信任问题：零售实体店对比网上店铺，天然具有信赖感，而且就开在用户的周边，用户更加熟悉，更容易成交。

第三：距离近：不用考虑配送冷链、产品保险问题。

借助手机APP，建立属于自己的“新零售”平台，这是实体店的时代机会，已经刻不容缓。

我们都知道，现在很多实体店为了上电商系统，纷纷入驻美团、饿了么等第三方平台。但是，所有的用户数据都在美团等第三方手里，实体店并不能直接联系客户。而且还要被美团等抽成、缴纳各种活动费用、占据资金等。当市场流量逐步转移到头部大的店铺，中小实体店选择第三方就是慢性自杀。

自己有一套基于手机APP的“新零售”系统，还可以把“抽成”回馈给消费者，自己掌控客户岂不是更好？

客户通过美团上门后，提示通过本店内部app平台，享更多折扣优惠。成交通过自己的APP，资金不走美团系统自己把控，美团无法抽成，用户享受到实实在在的优惠，还可以通过APP的积分享更多优惠等，以此逐步培养核心用户。

新零售时代，电商与店商的结合，借助天然距离优势，这就是实体店的逆生长机会！