随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，我们的生活中出现了各种各样的APP应用。 其中商城APP的数量多，人们可以通过手机在线购买各种商品，方便快捷。很多商家也看中了移动端的巨大流量，纷纷想开发商城类的APP。
1、基于社交网络的客户信息挖掘与客户服务。在社交网络时代，电话、邮件等传统的客户获取方法稍微过时，传统的CRM虽然具有良好的客户生命周期管理能力，但在基于社交网络的客户信息挖掘中无能为力，这是企业级APP的拿手领域。企业可以通过APP建立和运营一个良好的潜在客户网络。该网络不是封闭和独立的，而是连接到开放的社交网络，如微信、微博和人人网。它可以智能地搜索和识别社交网络上的潜在客户信息，从而建立大规模、开放和动态的销售漏斗。
2、同时，商城APP开发不仅能挖掘客户信息，还是企业装在客户口袋里的服务窗口。通过APP对老客户的持续对话和服务，企业可以大幅提高客户满意度。 在这方面，微信公众平台值得充分利用，目前以京东、凡客、聚美优品等为代表的电商企业纷纷进军微信，他们通过微信公众平台与客户交流，取得了良好的初步效果。3、面向终端客户的公司形象和产品展示：与传统的零售店、展厅等方式相比，使用app展示公司的形象和产品不仅可以突破地理位置的限制，而且显得新颖时尚。它还可以挖掘和分析客户信息和行为，实现与潜在客户的个性化互动。
因此，对于那些需要频繁展示公司和产品的企业来说，企业级商城APP开发具有独特的优势。当然，这些APP应用可以单独存在，也可以连接到一个开放的平台上，实现公司品牌、产品和社交网络的紧密整合，从而达到更好的营销推广效果。
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