2019年,与大多数电商陷入流量困局,引流成本不断攀升的同时,社交电商却以几何级的增长速度成为投资者和行业企业家关注的较大变量之一。过去在朋友圈泛滥的微商也纷纷转型做起了社交电商,社交电商也成为普通人简单暴利创业项目之一。
社交电商究竟是什么
任何互联网产品都是为了解决信任问题,而企业的本质是更高的效率。基于这两点,社交电商可以通过社交信任大大降低营销成本,并通过用户需求收集,初步实现以销定存,将这两点相结合,可以显著提高社交电商的流量转换效率。
社交电商模式中的购买行为与消费心理、社区经济等因素交织在一起。朋友圈里每一个有影响力的意见领导都是这两个学科的资深实践者。他们通过有针对性的分享、互动等行为,促进购买,进而获得利润。
信任是社交电商的基础
传统的电商通过大量的广告曝光,获取注意,取得用户信任。社交电商通过社交货币进行信任传递,即微信朋友的推荐本身就包含了信任背书,这种社交信任也是一个降低决策门槛的地方。推荐产品足够好,匹配度高,形成良性循环,推荐转化率是普通电商的几倍。
社交裂变带来流量的持续增长。
数据表明,维护一个老用户复购的成本是吸引一个新用户成交的1/4,而且在充分的信任背景下,一个老用户可以为平台带来20个新用户。在社交时代,口碑传播嫁接返佣的利益分成体系,可以速度商品在精准用户的朋友圈快速传播。
对于社交电商来说,重要的不是曝光,而是通过用户深度运营,带来社交裂变传播。老用户获得了良好的使用意识,通过产品裂变或社区裂变可以带来惊人的效果。与传统渠道相比,该渠道更准确、高效,用户质量更高。
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普通人如何创业做社交电商?
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