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App运营避坑指南!老司机带你看透4大周期

2018-08-06 15:18:00 来自于应用公园

产品周期众多,产品的市场生命周期大多可分为种子期、成长期、成熟期和衰退期,手机App产品同样如此。在不同的周期,App运营的目标、所拥有的资源条件都是不同,运营策略自然也不相同。


下面,将针对不同时期App的目标和采取的运营策略,进行详细分析。



一、种子期


1.目标


1、市场验证痛点。根据目标用户的需求,对App功能内容进行定位、试错、修改。


2、吸引新用户,强化体验,建立圈内口碑。


2.运营策略


1、建立假想用户画像:用户的年龄、学历、地域、收入、兴趣特点、性格等你等。


2、主打用户核心痛点、产品核心价值。


3、邀请内测制,要求目标用户准,及时反馈。


4、问卷调查:对App的规划可以有奖调查,让初期用户参与到App的规划中,形成强大的归属力。


5、“试验田”制,在小范围推广使用。


6、梳理整合推广渠道:包括各大下载渠道、用户渠道、媒体宣传渠道、商家合作渠道等。


3.重点


很多创业者,在App制作阶段抱有巨大的热情,但是在前期的种子期,没有通过客户参与市场验证修改打磨产品,直接推广,效果不好,人气寥寥,从而又对App全盘否定,这样明显是不对的。幻想制作出来的App一次就能满足用户的需求并且引爆市场显然是不现实的。


二、成长期


1.目标


进入这个阶段后,App的规划经过市场验证,具备合适的方向、模式,这个阶段的重点就是建立用户的增长体系,偏向运营、转化。


2.运营策略


1、渠道测试推广


各大下载渠道、用户增长渠道、媒体宣传渠道、商家合作渠道等全部展开,测试各个渠道的效果,从而确定最好的推广方式。不同类型的App,核心的用户增长渠道完全不同。


2、用户运营


培育核心用户,建立用户增长系统,奖励头部用户,形成粉丝效应,带动新用户加入互动,降低心理门槛。


3、内容运营


前期水军灌水发帖,建立基础的内容,也可以邀请行业意见领袖KOL加入,通过精品内容构建社区的基础氛围,也可以高价奖励初期粉丝。


4、产品运营


构建产品体系,包括爆品引流系列、热销系列、品牌形象系列等等。


5、活动策划


活动策划的方式非常广泛,需要结合App定位、客群、内容、产品、合作方综合考虑。


3.重点


在成长阶段,很多人推崇流量至上的理论,忽略了转化这一重要因素。App一切的推广必须是动态的,通过多方位不断测试进行。用户从关注、感兴趣到渴望、参与、记忆,每一个节点的优化都是至关重要的。希望单纯的从流量直接转化为收益是不可能的。


三、成熟


1.目标


商业变现(基础是活跃)


2.运营策略


变现是App的最终目的,但变现的基础是提升用户的活跃度。首先,大量的活跃用户,就意味着可以同流量变现,用庞大用户群做支撑,自然不愁没有李锐。其次,用户的活跃度越高,意味着对App产品的认同度高、信任力强,电商、会员、内容付费等变现方式转化率通常比较高。


3.重点


用户的活跃度同样需要内容、社交、活动等多方位的刺激,不断的提醒用户打开App使用。特别是活动方面,已经有足够的成熟用户做基础,对活动优劣分析的数据尤为重要,具有极高的复盘价值。


四、衰退期


1.目标


最大的特征就是活跃用户的流失,目标就是让他们重新感兴趣回到App。


2.运营策略


App衰退的主要原因:


1、巨头介入,出现代替性极高的产品;


2、无法提供满足用户的需求。


解决的方案有三个:


1、更新迭代,重新梳理客户需求,规划App的价值功能板块。


2、加大利益需求,通过爆品、精品内容。


3、融合新老用户群,破除老用户群参与壁垒。

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