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如果是一整套的客服系统,功能如包括:即时交流平台,访客来源统计,数据分析,客服人员绩效考核,客户关系管理,网络营销功能等,那就需要庞大的技术团队去研发了。
推一款功能开放得多的客服系统:乐盈通客服系统,有持久免费使用版,功能有整合多渠道即时交流平台,访客来源分析统计,客服人员账号分配,客服人员绩效考核,访客满衣服评价诸如此类的功能,都是持久免费使用的,对于中小型企业都是足够使用了。
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